소통의 기술
교육과정
소통의 기술
강사
정하은(회복대화교육연구소 부소장)
강좌 소개
나는 소통을 잘하고 있을까? 소통의 기술이 필요할까?
대화가 잘 안되고, 말이 안통하고, 대화로 인해 갈등을 겪는 모든 사람들을 위한 소통법.
교육 내용
| 주 | 주제 | 내용 |
|---|---|---|
| 1주 | 오리엔테이션 및 강사 소개 | 왜 말이 안통할까? 무엇에 사용할 수 있는가에 대한 전반적인 소개 |
| 2주 | 대화란 무엇인가 | 대화란 무엇인가. 나는 어떻게 대화하는 스타일인가를 이해한다 |
| 3주 | 나를 이해하기 1 | 자기인식을 통한 자아 이해 나는 어떤 사고인가 |
| 4주 | 나를 이해하기 2 | 나의 인지적 왜곡 이해하기 자동적 사고와 성찰적 사고 응보적 사고와 회복적 사고의 전환을 통한 리프레임 |
| 5주 | 자기인식의 과정 | 자기인식의 연습 - 느낌과 생각 구분하기 워크샵 중심 |
| 6주 | 대화 시작 1 | 관찰과 경청을 통한 대화의 첫걸음 나는 관찰자인가 평가자인가 나는 좋은 경청자인가 |
| 7주 | 대화 시작 2 | 공감과 이해를 통한 대화 공감이란 무엇인가. 반영적 공감, 사실적 공감, 심층적 공감의 이해 이해는 무엇인가. 어디까지 이해/배려 해야 하는 것인가 |
| 8주 | 대화의 과정 1 | 욕구와 존중 욕구 확인 - 존중, 인정, 지지 , 성공추구 무시대화, 순응대화, 회피대화, 존중대화의 차이를 이해하기 |
| 9주 | 대화의 과정 2 | 인정과 지지 인정이 필요한 이유, 인정욕구의 다양성 지지의 간접 기능과 직접기능 이해하기 |
| 10주 | 대화의 과정 3 | 책임표현 대화의 상황과 맥락을 이해하고 공감하며 상호 책임있게 말할수 있는 훈련 , 자신의 의견을 표현하고, 서로를 존중하며 소통하는 대화 |
| 11주 | 대화의 기술 1 | 확인 명료화 나에게 전달되는 메시지를 정확히 파악하기 메시지를 확인하기 |
| 12주 | 대화의 기술 2 | 부탁을 위한 나 전달법 직접적인 표현 보다는 쿠션어 사용 및 내면에 감춰져 있는 1차 감정을 표현하기 |
| 13주 | 대화의 기술 3 | 거절과 상호 책임 관계를 살리는 거절 / 관계를 회복시키는 상호책임의 표현 |
| 14주 | 회복대화로 대화하기 | 관계를 회복시키는 대화란 무엇이며 어떻게 타인과의 관계 속에서 대화할 것인지에 대한 워크샵 |
| 15주 | 회복대화로 대화하기 | 회복대화 교육 전문가 자격증 시험을 위한 실습 |
* 위의 일정은 사정에 따라 변경될수도 있습니다.